Hay tres tipos de públicos:
- PÚBLICO OBJETIVO: Es un grupo específico al que la organización dirige sus esfuerzos, objetivos, productos y servicios.
- PÚBLICO INTERNO: Son los miembros de la organización
- PÚBLICO EXTERNO: Tienen relación pero no forman parte de ella.
CLIENTE: Es la persona, empresa u organización que adquiere de forma voluntaria bienes o servicios.
Hay dos tipos de clientes:
- CLIENTES INTERNOS: Son los empleadores, los más importantes. Son aquellos que están dentro de la empresa y por su ubicación recibe de otro un bien o servicio que debe utilizar para completar sus labores.
- CLIENTES EXTERNOS: Son los que no pertenecen a la organización pero adquiere de ella un bien o servicio
- Directo: a quién la empresa vende sus productos- intermediario ej: supermercados.
- Indirecto: consumidor.
LA PUBLICIDAD: siempre ha existido desde la civilización egipcia, cuando se utilizaban los papiros como medios de comunicación. Esta busca "persuadir" o "seducir"
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