Fue creada por Elton Mayo (teórico social)
ORIGENES: se creo por la necesidad de humanizar y democratizar la administración, y por el desarrollo de las llamadas "ciencias humanas".
se conforma por 4 fases.
PRIMERA FASE- EFECTOS DE LA ILUMINACIÓN: Querian saber cuál era el efecto de la luz sobre el rendimiento
SEGUNDA FASE- RIEL DE ARMADO: Querian saber el efecto de cambios en las condiciones de trabajo, buscando explicar otras variables como fatiga y monotonia.
TERCERA FASE-PROGRAMAS DE ENTREVISTA:Querian saber si servia para algo conocer más a sus empleados, escuchar sus opiniones y sugerencias.
CUARTA FASE-SALA DE OBSERVACIÓN
Esta teoría se inspira en sistemas de psicología y aparece en los Estados Unidos debido a un grupo de factores entre los que se encontraban los trabajadores mismos y los gremios, y la aparición de las ciencias sociales.
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